Heineken, a través del programa Star Rewards, ha logrado incentivar a los meseros y bartenders, quienes juegan un papel crucial al promover el producto “del refri a la mesa”. Este programa no sólo recompensa su esfuerzo, sino que permite a Heineken medir su éxito de forma efectiva mediante el uso de KPIs específicos.
¿Qué es Star Rewards?
El programa Star Rewards está diseñado para motivar a los meseros-bartenders de centros de consumo mediante planes de incentivos atractivos por la colocación estratégica de productos Heineken. A través de una aplicación personalizada, cada participante puede hacer un seguimiento de sus objetivos y cumplir con las metas establecidas para ganar sus recompensas.
Con más de 1,300 participantes activos en cada temporada, este programa se ha convertido en una herramienta esencial para Heineken. ¿El resultado? Un aumento significativo en la colocación de productos, alineado con la estrategia de visibilidad en puntos de venta clave.
El impacto en KPI’s
Gracias a los datos recopilados mediante la app diseñada para este programa, Heineken puede monitorear y evaluar el éxito del programa en tiempo real. Algunos de los KPI’s clave que se utilizan para medir su impacto incluyen:
- Cantidad de productos colocados: Se mide la cantidad exacta de botellas vendidas por establecimiento.
- Participación de la fuerza de ventas: El porcentaje de meseros que activamente participan y alcanzan las metas del programa.
- Cumplimiento de objetivos en los centros de consumo: El porcentaje de establecimientos que logran las metas establecidas, alcanzando un 20%.
- Meseros premiados: Un KPI que refleja la efectividad del programa es que más del 70% de los meseros participantes reciben su incentivo.
Resultados claros, éxito garantizado
Heineken ha visto cómo la implementación de este programa ha motivado a su FDV y ha generado una clara mejora en la colocación de sus productos en puntos de venta clave. El seguimiento de estos KPI ‘s ha permitido ajustar estrategias, optimizar resultados y garantizar que la marca se mantenga visible para los consumidores.
Heineken es solo uno de los muchos ejemplos de cómo Puntos Net ayuda a marcas líderes a optimizar su presencia en el mercado. Si estás buscando una manera de medir el éxito, incentivar a tu FDV y mejorar la visibilidad de tus productos en centros de consumo, te invitamos a agendar una reunión gratuita y descubrir cómo tu marca puede ser el próximo caso de éxito.
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