El concepto de “Premium Store” es un enfoque integral diseñado para impulsar y fortalecer
a las marcas en un canal de distribución específico, como distribuidores, mayoristas, tiendas
de la esquina o farmacias independientes. Este enfoque va más allá de simplemente ofrecer
productos de alta calidad y se centra en estrategias multifacéticas para lograr objetivos
comerciales particulares, garantizando que la marca se destaque y tenga un impacto
significativo en el mercado.
Premium Store prioriza generar una excelente relación con los encargados de cada tienda
en los diferentes canales de distribución y, gracias a esto, obtener mayor ventaja contra la competencia.
Estos son los elementos primordiales que integran el plan de relacionamiento
Premium Store de Puntos Net:
Relacionamiento: Este aspecto se centra en establecer conexiones sólidas y duraderas
con tus clientes, por ejemplo: A través de interacciones personalizadas como kits de
bienvenida, trípticos informativos o registros web, se crea un primer lazo con los clientes, lo
que puede resultar crucial para el éxito a largo plazo de la marca en el canal de distribución.
Comunicación Multicanal: La comunicación es fundamental para mantener la presencia
de la marca en la mente de distribuidores, mayoristas, encargados y tenderos. Utilizando
una variedad de canales como redes sociales, email marketing y monitoreo en campo, se
establece y refuerza la conexión con estos actores clave del canal de distribución.
Ejecución en el Punto de Venta: Este elemento se enfoca en optimizar la ejecución y
presentación del producto en el punto de venta. Mediante el uso de tecnología para
automatizar informes de inventario y anticipar problemas como la falta de stock o la merma,
se asegura que el producto esté siempre disponible y en las mejores condiciones para su
venta.
Medición de Desempeño: Se refiere a la capacidad de medir y evaluar en tiempo real el
rendimiento del producto en el punto de venta. Automatizando el monitoreo de parámetros
clave como disponibilidad, variedad y acomodo, se obtiene información valiosa que permite
tomar decisiones comerciales más informadas y efectivas.
Incentivos y Recompensas: Ofrecer incentivos y recompensas personalizadas es una
estrategia poderosa para motivar a distribuidores, mayoristas, encargados y tenderos a
promover activamente la marca. Ya sea con productos de interés de acuerdo a cada perfil,
materiales para el punto de venta o condiciones especiales de compra, estos incentivos
pueden marcar la diferencia en la lealtad y el compromiso hacia la marca.
Seguimiento y Mejora Continua: Mantener un seguimiento constante y una mejora
continua de las estrategias comerciales es esencial para adaptarse a las cambiantes
demandas del mercado. Proporcionar asesoramiento y capacitación constante ayuda a
mantener estrategias exitosas y a desechar aquellas que no funcionaron previamente,
asegurando así el crecimiento y la competitividad de la marca en el canal de distribución.
Estos elementos forman parte de un plan integral que busca potenciar las marcas,
relacionarse de una manera efectiva con sus clientes: distribuidores, mayoristas o tenderos
o encargados; así como desarrollar sus puntos de venta al máximo de su potencial y
asegurar, así, su éxito y ventaja en el mercado a través del canal de distribución. En Puntos
Net, estamos comprometidos a ayudarte a desarrollar tu marca con creatividad y efectividad
en cualquier entorno de distribución.
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