Resultados impactantes con Royal Resorts Rewards
Royal Resorts ha alcanzado cifras impresionantes con su programa de recompensas, Royal Resorts Rewards,logrando que el 68% de sus socios se mantengan activos con una retención superior a tres años. Además, el 39% de los miembros interactúan regularmente con el programa, lo que ha generado el 95% del total de los canjes de puntos. Con una base sólida de 94,681 socios registrados, han logrado incrementar la lealtad de sus clientes y mejorar su experiencia vacacional.
¿Cómo?
Implementar programas de recompensas o planes de incentivos y lealtad, que conecte emocionalmente con tus principales clientes y los motive a mantenerse a lo largo del tiempo, requiere de acciones clave que te diferencien de tu competencia y te hagan memorable . Aquí te mostramos algunas de nuestras claves para un programa de lealtad:
- Conexión Personalizada: Creamos estrategias alineadas con los intereses de tus clientes, Fuerza de Ventas (FDV), promotores o cualquiera que sea tu público objetivo, lo que les permite sentirse reconocidos y valorados. Al recompensar su esfuerzo a lo largo del año o en temporadas clave, como fiestas patrias o de fin de año, fortalecemos su relación con tu marca.
- Motivación Constante: Al igual que en el caso de Royal Resorts, diseñamos planes de incentivos que mantienen a tu equipo y consumidores activos y comprometidos. Mediante puntos canjeables por productos, estancias o experiencias, creamos un ciclo de motivación continua.
- Resultados Tangibles: Los números hablan por sí solos. Además de incrementar el ticket promedio, también mejoramos la retención. Al interactuar con el programa de forma constante, tus clientes clave incrementan sus logros y tú ganas más. Un programa de fidelización o recompensas debe tener resultados tangibles que demuestren y confirmen su conveniencia.
Eleva tu Estrategia Comercial
Implementar un programa de recompensas exitoso es clave para fortalecer y potenciar la relación con tus clientes y mejorar tus resultados, como lo ha hecho Royal Resorts. En Puntos Net, tenemos las herramientas y el Know How, para que puedas alcanzar y mejorar tus estrategias comerciales para ventas, con clientes satisfechos y programas de incentivos y fidelidad operando desde hace más de 20 años. Tenemos las claves para desarrollar y mejorar la relación entre tus clientes y tu marca. Acércate y platiquemos.
Continúa leyendo ¿Qué es un programa de lealtad?
